SOPORTE Y MANTENIMIENTO

El servicio de Soporte de Pyramid software permite soluciona cualquier problema que se presente en el uso del sistema
Así mismo, el servicio de mantenimiento garantiza la actualización permanente con nuevas versiones y depuraciones en la aplicación.

Las características de este servicio son:

AGIL: La organización de la atención esta diseñada de tal manera que permite la atención justo en el momento necesario.

EFICIENTE: El nivel de capacitación de nuestro personal permite identificar y solucionar el contratiempo que usted haya encontrado.

CONFIABLE: Las soluciones que presentaron se ajustan a su realidad y necesidades.

CALIDAD: La calidad de nuestra atencion y nuestras soluciones estan a la altura de la mayor exigencia posible.

RENTABLE: Al conocer a fondo las herramientas de trabajo y la aplicación, podemos brindar un servicio que vale mas de lo que se entrega.

PERSONALIZADO: Nos esforzamos en conocer a nuestro cliente, escucharlo, prestarle atención, ya que es para quien vivimos y operamos, es por eso que nuestro servicio se coloca exactamente dentro de sus expectativas.

Los tipos de servicio que brindamos son:

Soporte funcional: Soportamos a nuestro clientes y socios en todo tipo de consultas acerca de cómo pueden hacer mejor las cosas utilizando PYRAMID.
Este soporte lo brindamos vía teléfono, vía correo electrónico o personalmente, según sea el caso, un "olvido" de cómo hacer algo o replantear la configuración o un proceso del sistema

Soporte técnico: Nuestro soporte técnico cubre a nuestros clientes de cualquier desperfecto, error o problema técnico relacionado con PYRAMID.
Contamos con un equipo de profesionales con amplio conocimiento de las herramientas y de la aplicación que nos permite brindar a nuestro clientes un servicio de rápido y oportuno.

Actualización tecnológica: El riesgo de obsolescencia se elimina al utilizar elementos de ultima tecnología de Empresas Líderes en el mercado.
Nuestro servicio brinda a los clientes de PYRAMID versiones del sistema convertidas a las últimas versiones de las herramientas utilizadas, y asegura la vigencia tecnológica del sistema.

Por eso recuerde, la razón de nuestra existencia es su satisfacción.